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Usuários aprovam visitas aos hospitais

16 de Agosto de 2016 às 09h00

 

Amagis Saúde está acompanhando o atendimento aos associados

As visitas aos usuários da Amagis Saúde em internação hospitalar tiveram início em julho, e foram bem recebidas pelos associados que puderam conhecer o trabalhado da assistente social Gesieni Carvalho, contratada pelo plano no final de junho.

O objetivo do serviço é esclarecer dúvidas, avaliar se os procedimentos adotados nos hospitais estão de acordo com a necessidade de cada paciente, e apoiar os usuários do plano em um momento de fragilidade.

Paula Marinho Pires Balbino, esposa do desembargador Paulo Balbino de Carvalho, considerou a proposta interessante por demonstrar que a Amagis Saúde está preocupada com o associado. Ela disse que Gesieni Carvalho procurou saber se as informações passadas pelo médico ao plano estavam sendo seguidas pelo hospital, e perguntou se o casal estava sendo bem atendido. “Achei acolhedor, um carinho”, disse Paula Balbino.  

Izabela Costa, cuja filha Lara Carvalho Silvestrini estava hospitalizada, também aprovou a iniciativa. Ela destacou que a assistente social se colocou à disposição da família para esclarecer qualquer dúvida que pudesse surgir. 

Para o juiz aposentado Wellington da Fonseca, cuja esposa Gilda Costa estava internada, é importante o hospital saber que o plano de saúde está acompanhado o atendimento. “É sempre gratificante saber que o plano está interessado”, comentou Fonseca.

O magistrado apontou ainda como benefício a possiblidade da fiscalização do hospital, pois, para ele, com essa rotina será possível verificar a real situação dos procedimentos.

Os associados não precisam solicitar o serviço, pois ele será feito regularmente para aqueles usuários do plano que tenham autorização médica para receber visitas.

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