Plano contrata médico auditor para reforçar agilidade no atendimento

A equipe de auditoria da Amagis Saúde passou a contar, em julho, com o trabalho do médico auditor Rodrigo Braga Mota. O objetivo da contratação é proporcionar mais agilidade no atendimento aos associados, quesito avaliado positivamente por 92,6% do plano, conforme pesquisa de satisfação realizada pelo Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente.

Um dos serviços prestados pela auditoria aos usuários do plano é autorização de eventos médicos e laboratoriais. Os auditores examinam a solicitação médica, com justificativa, quando a liberação de um procedimento é regulamentada pelas diretrizes de utilização definidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

A auditoria também tem entre suas atribuições acompanhar beneficiários internados, negociar valores de serviços e materiais médicos, conduzir a desospitalização dos associados, promover ações de promoção de saúde e estreitar o vínculo do usuário com a Amagis Saúde.

Além de Rodrigo Mota, integram a auditoria da Amagis Saúde as médicas auditoras Maria Alice Mello Chaves e Stephania Socio, e as enfermeiras Luciene Leandro e Andreia Goulart.